Russian

Continental Europe

Quarterly Business Update - Q2&Q3 2011

For all Continental Europe Employees

Welcome

Teamwork & Culture Sales News Customer Services Zero Harm Operational Excellence

Компании ADT и Abercrombie & Fitch заключили контракт об оснащении первого главного магазина в Испании

Компания Abercrombie & Fitch выбрала компанию ADT в качестве поставщика решений по безопасности для своего первого главного магазина в Испании. Магазин откроется позднее этим летом в одном из самых символических мест Мадрида.

Abercrombie & Fitch - известная американская компания розничной торговли, продающая повседневную одежду. Она имеет более 300 торговых точек в США и расширяет свое присутствие в других странах. Компания также владеет тремя дочерними брендами: abercrombie (детская одежда), Hollister Co. и Gilly Hicks. На европейский рынок компания вышла в 2007 году, открыв главный магазин в Лондоне. Впоследствии компания открыла магазины в Италии, Дании и Франции. Позднее в 2011 году главные магазины откроются в Бельгии, Германии, Ирландии, а также Испании.

По договору компания заказала системы охраны, видеонаблюдения и антикражные системы, которые будут приспособлены к внешнему виду и имиджу магазина. Наши системы будут установлены в торговых и служебных помещениях магазина для предотвращения краж и упрощения наблюдения за всеми операциями и управления ими.

Опыт сотрудничества компании ADT с тремя магазинами Hollister в Испании помог понять их потребности и суть их работы, благодаря чему мы получили этот заказ.

Благодарим наших испанских коллег: Исраэля Алькасара, менеджера по ключевым клиентам, и Евгенио Номбела, проектного инженера.
ab

Компания ADT заключила с американским поставщиком модной одежды контракт на оснащение нового магазина в Испании

Компания ADT получила заказ от своего американского клиента, компании Forever 21, на установку полного комплекта систем безопасности в новом магазине в Испании.

Forever 21 - растущая сеть американских компаний розничной торговли, которую отличает захватывающая атмосфера магазинов и креативный дизайн одежды. Со времени основания в 1984 году в Лос-Анжелесе, Калифорния, она расширила свое присутствие во всем мире. В среднем она открывает 90 магазинов в год в Северной Америке, Азии, Европе и на Ближнем Востоке.

По контракту заказаны системы видеонаблюдения, охраны , управления доступом и антикражные системы для обеспечения безопасности покупателей и сотрудников и предотвращения краж.

Положительный опыт сотрудничества клиента с компанией ADT в США, качество наших систем и предоставляемая нами гарантия стали решающими факторами для поручения нам этого важного проекта.
Поздравляем Алекса Фолча, менеджера по работе с клиентами, и Гильермо Баллестера, менеджера по продажам.

for21

Компания ADT возобновляет контракт с компанией DRUNI для модернизации систем безопасности в 180 магазинах

Поддержание отношений с компанией Druni в течение 12 лет помогло компании ADT возобновить контракт на модернизацию всех установленных систем безопасности от Promax до UltraExit 24.

DRUNI - испанская сеть магазинов парфюмерии, косметики и предметов личной гигиены. Компания, основанная в 1987 году в г. Карлет, провинция Валенсия, насчитывает 180 магазинов и 1000 сотрудников в Испании.

Отличное послепродажное обслуживание клиента в прошлом дало компании ADT явное преимущество перед конкурентами и способствовало получению этого заказа. Кроме того, наше предложение отличалось тем, что наша антикражная система не подвержена воздействию металла, как обычно происходит, особенно при применении радиочастотной технологии, и эффективно обнаруживает метку на товаре у выхода из магазина. На упаковке 60% парфюмерной продукции есть металлические детали, поэтому клиенту нужна эффективная система безопасности для предотвращения краж.

Благодарим Карлоса Матарранса, менеджера по ключевым клиентам из Испании, за поддержание длительных позитивных отношений с клиентом и возобновление нашего контракта.

druni

Из массы конкурентов компания Enagas выбирает компанию ADT для выполнения комплексного заказа по монтажу

Испанское отделение компании ADT, превзойдя десять сильных конкурентов, получило комплексный заказ по монтажу от нового клиента - компании Enagas.

Компания Enagas занимается техническим обслуживанием сети газопроводов высокого давления испанской газотранспортной компании Gas System and Common Carrier. Компания располагает сетью газопроводов высокого давления протяженностью более 9000 км по всей Испании, двумя подземными хранилищами природного газа и тремя регазификационными установками.

В рамках первого проекта с компанией Enagas мы установим интегрированные системы управления доступом, предотвращения вторжения и видеонаблюдения, управляемые из диспетчерского пункта. Опасные зоны и присутствие газа делают процесс монтажа более сложным, но клиент уверен, что у нас есть средства и квалификация для успешного выполнения проекта.

Хорхе Муньос Бонийя, продавец-консультант, понял потребности клиента и предложил наилучшее в техническом плане решение. Отличная работа, Хорхе!

enag

Компания Abercrombie выбирает компанию ADT для оснащения нового главного магазина в Дюссельдорфе

В 2009 г. немецкое отделение компании ADT получило первый из семи заказов на оснащение магазина Hollister во Франкфурте. Через несколько лет опыт выполнения этого крупного заказа помог нашему немецкому отделению выиграть тендер на монтаж систем безопасности в главном магазине компании Abercrombie & Fitch в Дюссельдорфе.

Abercrombie & Fitch - известная американская компания розничной торговли, продающая повседневную одежду. Она имеет более 300 торговых точек в США и расширяет свое присутствие в других странах. Компания Hollister входит в группу Abercrombie & Fitch и является приоритетным клиентом компании Tyco.

Система безопасности, которая будет установлена в магазине к моменту открытия в декабре, включает в себя систему обнаружения вторжения, переговорное устройство на входе и систему видеонаблюдения (стоимость 182 тысячи евро, включая диспетчерский пункт с пятью мониторами для системы видеонаблюдения). Кроме того, компания ADT установит систему управления доступом и антикраную систему (напольную антенну FloorMax) стоимостью 27 тысяч евро. Все системы будут контролироваться из нашего диспетчерского пункта.

Поздравляем Маркуса Микуту, ADM Core, Вольфганга Штраусса, менеджера по работе с клиентами, и Ахмета Кайнара, руководителя проекта.

ab2

Немецкое отделение компании ADT помогает управлять больницей в Кельне

Благодаря длительным отношениям с властями г. Кельн компании ADT было поручено оборудовать городскую больницу новыми системами Medicall®. Клиника района Мерхайм будет размещена в новом здании, арендуемом властями г. Кельн у владельца - компании Vamed.

Сейчас в клинике района Мерхайм установлены системы medifon 2000 и medifon 2010, а также новая система Medicall® 800. Во всех отделениях нового здания будут установлены эти системы, а также проведен канал связи от устройства Avaya к DECT, центральному протоколу всех инцидентов и переговорных устройств у больничных коек.
Несмотря на то, что здание принадлежит компании Vamed, изменением договорных требований и выбором партнера для монтажа системы вызова медперсонала занимались власти Кельна. Ключевую роль в нашей победе сыграли прекрасные отношения с ними, которые установились в 1975 году и поддерживались нами в течение последних 15 лет благодаря непрерывному предоставлению услуг.

Благодарим Вильфрида Детмера из Германии.

med

Компания ADT была выбрана субподрядной организацией по обеспечению безопасности в крупнейшем торговом районе Берлина

ADT была выбрана в качестве субподрядной организации по обеспечению безопасности в Boulevard Berlin, одном из крупнейших городских торговых центров Германии. Объект, проект которого разрабатывается компанией Multi Development Germany, расположен на одной из важнейших торговых улиц Берлина – Шлоссштрассе (Schloβstraβe). После завершения строительства в 2012 году на площади 64000 квадратных метров расположатся торговые и офисные помещения, зоны отдыха, а также парковка на 1200 автомобилей. ADT заключила контракт с компанией HELA Elektro, специализирующейся на электрооборудовании.

Строительство Boulevard Berlin разделено на три этапа с целью обеспечения безопасных и надежных условий для совершения покупок и отдыха. Компания ADT участвует в проекте с самого его начала в 2007 году и уже произвела установку пожарной и охранной системы обнаружения вторжения, а также камер видеонаблюдения. На втором и третьем этапах ADT установит различные системы безопасности, в том числе пожарную сигнализацию с системой обнаружения угарного газа и дымоудаления, а также системы оповещения с возможностью трансляций музыкальных программ, служебных сообщений и объявлений об эвакуации. Кроме того, будут установлены следующие системы и оборудование: камеры видеонаблюдения, счетчик посетителей, система обнаружения вторжений, экстренного вызова, а также система управления зданием.

Компания ADT смогла выиграть тендер на финальную стадию проекта благодаря качественному выполнению работы на первом этапе, а также удобному расположению офиса на месте выполнения проекта.

Прекрасная работа, Френк Дайхманн (Frank Deichmann), Агент по продажам и маркетингу.

berlin

ADT способствует охране места заключения для несовершеннолетних De Koppeling в Нидерландах

ADT была выбрана для установки интегрированной системы безопасности, включая контроль доступа, камеры видеонаблюдения и другие компоненты, в месте заключения для несовершеннолетних De Koppeling в Амстердаме, Нидерланды.

Этот частный жилой воспитательный центр предоставляет услуги по консультированию и обучению для мальчиков и девочек в возрасте от 12 до 18 лет, у которых были обнаружены серьезные проблемы с поведением.

ADT установит систему контроля доступа TiSM, камеры видеонаблюдения и мобильные радиопередатчики для личной безопасности персонала со встроенными кнопками системы тревоги от Bosch, систему внутренней связи компании Commend и сервер Tyco для интеграции этих систем в один центр управления безопасностью. ADT будет осуществлять обслуживание согласно договору на техобслуживание.

Прочные отношения с De Koppeling и многочисленные включенные в проект приложения послужат еще одним примером работы компании на голландском рынке. Наши поздравления Хенку Ван т’Хюлу (Henk Van t’Hul), менеджеру по работе с клиентами, отдел интегрированных решений.

de

Компания ADT Italy была выбрана для обеспечения супермаркетов Coop решениями по безопасности

Компания ADT Italy была выбрана компанией Cooperative Operaie Trieste для оснащения восьми супермаркетов в Северо-Восточной Италии антеннами, деактиваторами и этикетками Sensormatic Ultralane.

Coop — это кооперация итальянских потребителей, которая управляет крупнейшей сетью супермаркетов в Италии. Первый кооперативный магазин был основан в Турине в 1854 году. Система Coop включает 119 потребительских кооперативов с 1446 магазинами, 56384 сотрудниками, более чем 7205497 членами и годовым доходом в размере 12,8 млрд. евро.

В прошлом году ADT установила противокражные электронные системы в двух супермаркетах Coop. Клиент остался очень доволен эффективностью системы, а также нашим обслуживанием, что помогло нам получить этот проект и расширить клиентскую базу.

Лука Каппеллини (Luca Cappellini), менеджер по розничной торговле, отметил: «Это очень важная победа на таком сложном рынке, как розничная торговля продуктами питания. Она стала результатом тесного взаимодействия между отделом продаж и техническим отделом».

Поздравляем Даниэле Гранди (Daniele Grandi), менеджера по работе с ключевыми клиентами, Клаудио Каругати (Claudio Carugati), регионального менеджера по розничным продажам, и Серджио Романини (Sergio Romanini), руководителя отдела противокражных электронных систем.

coop

ADT Italy помогает сохранить безопасность новой линии метро в Копенгагене

Компания Ansaldo STS, давний клиент ADT Italy, выбрала ADT для обеспечения безопасности на новой линии метро Копенгагена Cityringen. ADT будет отвечать за все аспекты заказа – дизайн, исполнение, ввод в эксплуатацию, а также установку аварийных систем связи.

Ansaldo STS — это технологическая компания, которая зарегистрирована на Миланской фондовой бирже и является активным участником рынка железнодорожного транспорта и городских железнодорожных транспортных систем как разработчик и поставщик систем управления дорожным движением и сигнализации, а также сопутствующих услуг. Она выступает генеральным подрядчиком, системным интегратором и поставщиком крупных проектов «под ключ» по всему миру. Недавние проекты включают линии метро № 1 и 6 в Неаполе.

Согласно контракту решение по обеспечению безопасности включает в себясистему оповещения (PA) и сеть связи при чрезвычайных ситуациях или интеркомов (ECP) для операторов линии метро и инженеров по эксплуатации. Оборудование будет установлено на 17 станциях метро, в галереях, складах и поездах к 2018 году.

Предложение ADT, а также большой опыт работы и надежность компании на рынке общественного транспорта полностью отвечают требованиям клиента об установке надежной системы безопасности для экстренной эвакуации большого количества людей при стихийных бедствиях и террористических атаках.

Андреа Натале (Andrea Natale), менеджер по маркетингу, отметила: «Это еще один важный шаг для ADT Italy на транспортном рынке, что способствует продвижению нашего бренда и свидетельствует о том, что мы являемся ключевым игроком на международном уровне».
 
Прекрасная работа Франческо Пизано (Francesco Pisano), менеджера по маркетингу ОГТ (нефть, газ и транспорт), Тарчизио Мазза (Tarcisio Mazza), руководителя разработки предложения по безопасности, Фабрицио Кристофани (Fabrizio Cristofani), менеджера по работе с ключевыми клиентами ОГТ и Ренато Рикарди (Renato Ricciardi), директора по коммерции и маркетингу.

city

Компания ADT производит монтаж систем контроля доступа в порту г. Сеута на юге Испании.

Развивая отношения с администрацией порта г. Сеута, расположенного на юге Испании, компания ADT внесла в свой контракт усовершенствование системы управления доступом в порту. Этот торговый порт занимается перевозками пассажиров, транспортных средств и грузов из г. Сеута в страны Северной Африки. В настоящее время порт увеличивает число судов для обслуживания торговых перевозок в Атлантическом океане и Средиземном море. Компания ADT интегрировала все системы безопасности и управления доступом в западном доке с помощью платформы Software House C•CURE. Для ограничения доступа к порту извне и изнутри в зонах погрузки автомобилей действующая система управления доступа была дополнена новым модулем. Испанское отделение компании ADT уже два года поддерживает хорошие отношения с администрацией порта. За это время заключено несколько контрактов для повышения уровня безопасности порта и пассажиров. За информацией обратитесь к главному контактному лицу - Хавье Позуэло, торговому представителю в Испании, по адресу jpozuelo@tycoint.com.

 

skyline

Компания ADT расширяет глобальное соглашение с компанией Applied Materials на поставку первой серии интегрированных систем безопасности в Италии

Компания ADT завершила монтаж систем безопасности на семи промышленных объектах компании Applied Materials в г. Тревизо на севере Италии. Компания Applied Materials, главный офис которой находится в г. Санта-Клара, Калифорния, является мировым лидером по поставкам инновационного оборудования, услуг и программного обеспечения для производителей полупроводников, дисплеев с плоским экраном и солнечных фотоэлементов. Компании ADT было поручено установить системы безопасности на ряде промышленных складов с дорогим производственным оборудованием, расположенных в удаленных районах. Средства безопасности Tyco были выбраны в качестве стандарта для двустороннего соглашения компаний ADT и Applied Materials. Компания ADT объединила платформу управления доступом Software House C•CURE и систему видеонаблюдения American Dynamics Intellex. Сейчас разрабатывается двустороннее соглашение об обслуживании для Европы, Ближнего Востока и Африки. Это соглашение будет заключено благодаря команде по координированию и стратегическому планированию из головного и местного отделений компании ADT. Компания ADT обеспечит безопасность сотрудников, имущества и активов компании Applied Materials на этих промышленных объектах. В скором будущем ожидаются новые заказы, ведь компания Applied Materials - первый поставщик солнечных панелей в Китай и в данный момент переживает стремительный рост на своих объектах. Планируются проекты и для других объектов в Европе. Ключевую роль в заключении этой сделки сыграли Андреа Сант Элиа, торговый представитель в Италии, и Алессандро Рачитти, начальник монтажа систем в Италии. Также в подготовке этой сделки участвовали: Мэтью Пфайфер, руководитель международного отдела продаж, Филип Янг, менеджер по работе с клиентами в США, и Катя Брабше, координатор продаж глобальным клиентам в континентальной Европе. За информацией обратитесь к Андреа Сант Элиа по адресу asantelia@tycoint.com.

labs

Компания ADT дополняет шестилетний контракт на поставку систем безопасности для компании розничной торговли Carrefour в Испании

Уже более 25 лет компания ADT поставляет компании Carrefour системы видеонаблюдения, предотвращения вторжения и управления доступом. Недавно компания ADT дополнила свой контракт, став единственным поставщиком систем видеонаблюдения для всех магазинов компании Carrefour в Испании. За последние 40 лет группа Carrefour стала крупнейшей компанией розничной торговли в Европе и второй по величине в мире. В настоящее время компании Carrefour принадлежит более 15 000 магазинов и франшиз. Четыре основных типа продуктовых магазинов - гипермаркеты, супермаркеты, дискаунтеры и небольшие магазины. Контракт компании ADT предусматривает обновление, модернизацию и адаптацию систем видеонаблюдения в каждом гипермаркете. Цель проекта Nocturnal Shut Down (Ночное отключение) компании Carrefour - расширить охват систем видеонаблюдения CCTV, установленных до 2005 года, и обеспечить удаленное управление ими. Системы видеонаблюдения будут обновлены в 119 центрах Carrefour на условиях лизинга с заключением контрактов на полное техобслуживание 147 центров в течение шести лет. Системы видеонаблюдения установлены в стратегических центрах группы компаний Carrefour, в т. ч. в офисах, магазинах и гипермаркетах. Новый проект обеспечит компании Carrefour полный доступ ко всем камерам и позволит напрямую управлять
купольными камерами и устройствами видеозаписи. Значимость этого контракта обусловлена большой прибылью и сроком в шесть лет. Это обеспечит непрерывность работы действующих и новых магазинов и даст возможность внедрения других технологий. Компания ADT заключила этот контракт после более чем двухлетних переговоров и изменения условий контракта согласно изменяющимся потребностям клиента. Система видеонаблюдения поможет защитить сотрудников и дистрибьюторские центры компании Carrefour, а также ее клиентов. Ключевые фигуры и контактные лица, обеспечившие получение этого заказа: Эдуардо Херес Техада, Хиларио Мартин Галан и Альберто Санчес Баллестерос. За информацией обратитесь к Эдуардо Хересу Техаде, руководитель отдела розничных продаж в Испании, по адресу ejerez@tycoint.com

store

ADT Germany примет участие в проекте модернизации тюрьмы

Компания по установке электрооборудования Plättner Communications-Systeme GmbH в рамках проекта модернизации дала задание ADT Germany установить нашу систему Medicall® 800 в тюрьме Бранденбурга.

Тюрьма в городе Бранденбург-на- Хафеле была построена в 1928-1931 годах. За прошедшие годы тюрьма была расширена, и сегодня она включает три исправительных отделения и больницу на почти 600 камер. Три года назад земля Бранденбург начала модернизацию всех зданий. По предварительным оценкам весь процесс займет от 4 до 7 лет.

Наша команда установит терминалы связи во всех 600 камерах в девяти зданиях, используя существующую проводку. Этот проект призван стать ориентиром для будущих проектов в земле Бранденбург, который может в дальнейшем предоставлять возможности для деловой деятельности компании ADT Germany.

Наши поздравления, Хольгер Маасс (Holger Maaß)!

prisMod

Крупный розничный торговый центр в Германии полагается на систему пожарной сигнализации и безопасности компании ADT
 

Немецкое отделение компании ADT установит комплексную систему пожарной сигнализации и безопасности в специализированном торговом центре Oststeinbek, которая будет охватывать площадь около 9000 м², в т. ч. такие магазины, как Real и MediaMarkt. Два года назад компания ADT вместе с этим клиентом, генеральным подрядчиком, работала над проектом в берлинской гостинице.

Наше предложение охватывает всю систему низкого напряжения, включая систему пожарной сигнализации, электроакустическую установку, спутниковую антенну и GPS-приемник. А также систему охраны, видеонаблюдения, контроля путей эвакуации и пассивную сеть для передачи данных и связи. Кроме того, мы заключили контракт на обслуживание систем пожарной сигнализации и обнаружения вторжения и электроакустической установки.

Монтажные работы будут проводиться во время работы магазина и отчасти - ночью. Завершить работы планируется к середине сентября.

Благодарим Маттиаса Менникена, менеджера по работе с клиентами, и Томаса Ренча, руководителя проекта, за проведение переговоров и заключение этого контракта.

Модуль NaviStor® системы Sensormatic Analytics® - сенсация для Бельгии, Нидерландов и Люксембурга

 Франчайзинговая организация HEMA первой в Европе будет использовать модуль NaviStor® системы Sensormatic Analytics® от компании ADT. Эта платформа выявляет подозрительные операции с помощью эталонных тестов и анализа тенденций.

Система применяется в США уже более десяти лет. А теперь это сенсация для Европы: модуль NaviStor® системы Sensormatic Analytics®. В нескольких франшизных магазинах HEMA успешно проведены первые испытания. В результате другие отделы организации последовали их примеру.

Принцип действия этой системы для анализа эффективности работы основан на статистическом анализе всех данных торговой точки. При сравнении отдельных денежных операций со средними значениями сразу выявляются любые расхождения. Так, кассиры компании HEMA оказались куда менее дисциплинированными, чем ожидалось. Теперь возможность анализа каждого нажатия клавиши позволяет узнать удивительные вещи. Получив результаты, компания HEMA смогла принять меры. Это прекрасное средство управления, которое очень быстро окупает вложенные в него деньги. Вскоре после установки результаты за месяц уже начали показывать адаптированные инструкции. Каждый вечер система обрабатывает данные примерно 1300 кассовых терминалов. Особенностью системы является то, что она позволяет выявлять действия, которые не приводят к непосредственной разнице денежных средств. Есть возможность выявлять не только мошенничество, но и положительные моменты - кассиров с наименьшим числом ошибок или наибольшей производительностью. Часто у руководителя возникает некое приятное ощущение в связи с этим, но теперь это приятное ощущение можно подкрепить объективными данными. Даже по прошествии времени система контроля эффективности работы позволяет выявлять мошенничество и другие заметные действия.

Весь проект основан на предложении ценности. Благодаря усилиям Берта Яна ван Зельфде, менеджера по стратегическим клиентам и голландской команды NaviStor® организация HEMA теперь имеет возможность повысить эффективность своей работы. Теперь есть возможность давать сотрудникам указания в зависимости от их поведения, тем самым повышая ценность их труда.